রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

s99 pro-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্ট করে জানাই। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
s99 pro আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ থেকে শুরু করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন — সব কিছু নিচের যেকোনো পথে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে উত্তর দিই।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা দিন — গোপনীয়তা নিয়ে জরুরি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাশে আছে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

s99 pro-এর প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে লগ ইন করলেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা প্রোটোকলে যাচাই হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — যেকোনো ডিভাইসে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুবিধা আপনার হাতে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। প্রক্রিয়াটি সহায়তা দলের মাধ্যমে শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। বিস্তারিত প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের যাচাই তথ্য এবং ডিভাইসের ধরন রেকর্ড হয়। কারণ ছাড়া কোনো তথ্য রাখা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না। শুধু পরিষেবা চালানোর জন্য অপরিহার্য অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য দেখা ও সংশোধনের আবেদন করা যাবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য ধরে রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জানানো যাবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য জরুরি, সেগুলো বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। হালনাগাদ নীতি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।